株式会社Mew（以下「当社」といいます）は、ペットショップの運営、トリミング、ペットホテル、ペット用品の販売、通信サービスに関する業務の受託、労働者派遣事業および有料職業紹介事業、解体に関する事業を行っております。事業の遂行にあたり、お客様・お取引先様・採用にご応募いただいた皆さまの個人情報をお預かりすることから、その保護を社会的責務と考え、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

​

１．基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令、国が定めるガイドラインおよびこれらに準ずる規範を遵守します。

​

２．取得する個人情報

当社は、次の場合に個人情報を取得します。

・当ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用いただくとき（お名前、メールアドレス、お問い合わせの種別および内容、当社をお知りになったきっかけ）

・当社のLINE公式アカウントを通じてご連絡いただくとき（LINEアカウントの表示名その他アカウントに関する情報、お問い合わせの内容）

・店舗でわんちゃん・ねこちゃんをお迎えいただくとき、またはトリミング・ペットホテルをご利用いただくとき（お名前、ご住所、お電話番号など、契約および法令上必要な事項、マイクロチップの識別番号その他の生体を識別するための情報、ならびにご購入およびサービスのご利用の履歴）

・採用にご応募いただくとき（お名前、ご連絡先、経歴など、選考に必要な事項）

・お取引に関するご連絡をいただくとき（会社名、ご担当者名、ご連絡先）

​

３．利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。

・お問い合わせへの回答およびご連絡

・商品の販売、トリミング、ペットホテルその他のサービスの提供、およびこれに伴うアフターフォロー

・お迎えいただいた後の健康管理その他のアフターサポートに関するご連絡

・動物の愛護及び管理に関する法律に基づくマイクロチップの登録および変更登録に関する手続き

・動物の愛護及び管理に関する法律その他の法令に基づく販売記録等の作成および保存

・採用選考および採用に関するご連絡

・お取引およびお取引のご検討に関するご連絡

これら以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

​

４．個人情報の適正な取得

当社は、偽りその他不正の手段によって個人情報を取得することはありません。

​

５．第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

・国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

・動物の愛護及び管理に関する法律に基づくマイクロチップの登録または変更登録のため、環境省が指定する登録機関に対して、手続きに必要な範囲で情報を提供する場合

当社の店舗は、それぞれフランチャイズ本部との契約にもとづき運営しております。わんちゃん・ねこちゃんをお迎えいただいた際の保証に関するお手続き、および売上の管理のため、当社が加盟するフランチャイズ本部に対し、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご購入の内容、マイクロチップの識別番号その他の生体を識別するための情報を、必要な範囲で提供いたします。この提供につきましては、ご契約の際の書面によりあらかじめご本人の同意をいただいております。フランチャイズ本部における取扱いについても、契約により適正な取扱いを求めております。

​

６．業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。委託する業務の例は次のとおりです。

・給与計算に関する事務（社会保険労務士事務所）

・経理に関する事務

・採用広告の掲載に関する業務

・ウェブサイトの制作および保守に関する業務

委託にあたっては、契約により個人情報の適正な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

​

７．データの保管場所および外国にある第三者への提供

当社のウェブサイトおよび業務で利用するシステムの一部は、日本国外に設置されたサーバーにデータを保管する場合があります。当社は、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要かつ適切な措置を講じます。

​

８．安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、次の措置を講じています。

・組織的安全管理措置：個人情報を取り扱う担当者および取扱いの範囲を定め、取扱状況を確認できる体制を整えています。

・人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に周知しています。

・物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う書類および機器の管理方法、ならびに持ち出し時の措置を定めています。

・技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス権限を必要な担当者に限定し、外部からの不正アクセスを防止する仕組みを導入しています。

・外的環境の把握：外国にサーバーが設置されているサービスを利用する場合、当該国の制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。

​

９．保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人の方から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応いたします。ご請求は「１４．お問い合わせ・苦情の窓口」よりお申し出ください。手数料はいただきません。

​

１０．求職者・応募者の個人情報の取扱い

当社は、労働者派遣事業（許可番号 派13-316103）および有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-314754）の許可を受けた事業者です。求職者、応募者および派遣スタッフの個人情報については、職業安定法および労働者派遣法の定めに従い、募集・選考・雇用管理の目的を達成するために必要な範囲でのみ収集、使用および保管します。人種、信条、社会的身分、門地、本籍、出生地その他社会的差別の原因となるおそれのある事項、思想および信条、ならびに労働組合への加入状況については、収集いたしません。

​

１１．クッキー（Cookie）およびアクセス解析について

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握およびサービスの向上のため、クッキーを使用する場合があります。クッキーによって個人を特定できる情報を取得することはありません。クッキーの使用は、お使いのブラウザの設定により拒否することができます。ただしその場合、当ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

また、当ウェブサイトでは、アクセス解析のためにGoogle LLCが提供する「Googleアナリティクス」を使用する場合があります。同ツールはクッキーを利用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集を希望されない場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）によりお断りいただけます。

​

１２．通信の暗号化について

当ウェブサイトのお問い合わせフォームは、送信される情報を保護するため、暗号化通信（SSL/TLS）を使用しています。

​

１３．未成年の方の個人情報について

未成年の方が当ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご入力ください。

​

１４．お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談および苦情は、当ウェブサイトの「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。

​

１５．本方針の改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じ、本方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。改定した場合は、当ウェブサイトに掲載します。

​

事業者の名称、住所および代表者の氏名

株式会社Mew

〒101-0025　東京都千代田区神田佐久間町1-8-4　アルテール秋葉原708

代表取締役　関口 政樹

​

制定日：2026年8月3日